Exercer mon droit de rétractation

Cette fonctionnalité est dédiée à l’exercice du droit légal de rétractation. Pour une simple annulation avant le rendez-vous, utilisez en priorité le bouton d’annulation dans l’application, qui déclenche actuellement un remboursement intégral.

Renoncer au contrat ici

Remplissez les informations permettant d’identifier la réservation et choisissez l’adresse électronique destinée à l’accusé. La date et l’heure d’envoi sont ajoutées automatiquement à la déclaration.

Formulaire type à utiliser sur un autre support

À l’attention du professionnel identifié dans la confirmation de réservation et de Hello Well :

Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la prestation suivante : [prestation]. Commandée le : [date]. Rendez-vous prévu le : [date et heure]. Référence : [référence]. Nom du consommateur : [nom et prénom]. Adresse du consommateur : [adresse]. Date : [date]. Signature, uniquement en cas d’envoi papier : [signature].

Accusé sur support durable

Après une transmission réussie, le site produit immédiatement un fichier téléchargeable reprenant la déclaration et son horodatage. L’envoi automatique d’un duplicata par e-mail sera activé avec la messagerie transactionnelle avant les premières réservations payantes.